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Changement de gestionnaire de l'assurance complémentaire au RCAM au 1er janvier 2020: Messages de Cigna


Chers Membres,
 

Comme vous le savez, les assurances Hospi Safe et Hospi Safe Plus changeront de gestionnaire au 1erjanvier 2020.  A partir de cette date, les dossiers seront gérés par ALLIANZ CARE.

Nombre d’entre vous avez reçu, ou allez recevoir, un message de CIGNA, voire un appel téléphonique, vous proposant une alternative au produit d’assurance organisé par Afiliatys, créant ainsi une très grande confusion parmi les milliers d’assurés HOSPI SAFE.

Attention : La solution Cigna au 01/01/2020 n’est pas de continuer HospiSafe mais de vous proposer un nouveau produit.


Notre décision de changer de gestionnaire ne s’agit pas en l’espèce, comme indiquée dans la communication de CIGNA, d’une décision impromptue d’Afiliatys mais la conséquence logique d’un appel d’offre lancé en bonne et due forme en 2018 (après quelque 50 ans de reconductions automatiques) que Cigna a perdu, son offre financière, notamment, étant supérieure à celle d’ALLIANZ CARE.
 

CIGNA est parfaitement fondée à proposer ses services, comme il vous appartient de rester ou non avec cette Compagnie. Toutefois, s’agissant d’assurance, votre décision doit se faire en toute connaissance de cause. 


Contrairement à ALLIANZ CARE, nous n’avons aucune idée de leurs conditions générales, en particulier si les primes qu’ils proposeront resteront stables et ce pendant combien d’années (10 ans avec ALLIANZ CARE, hors indexation Eurostat et éventuelle révision technique en concertation avec AFILIATYS).

Quid, par ailleurs, de points jugés essentiels par nos membres et pris à présent en considération dans le nouveau contrat avec ALLIANZ CARE :

  • Le moment où l’on peut s’assurer ?

Précédemment avec Cigna : jusqu’à 6 mois avant la date de la pension. 

Maintenant avec ALLIANZ CARE : jusqu’au jour du départ en pension.

  • La suppression du questionnaire médical ?

Précédemment avec Cigna : obligatoire. 

Maintenant avec ALLIANZ CARE : supprimé – sauf si prise du contrat dans les 6 mois avant la date de la pension.

  • L’augmentation des primes ?

Précédemment avec Cigna : augmentation continue. 

Maintenant avec ALLIANZ CARE : les primes sont plafonnées à partir de 61 ans.

 

AFILIATYS ne peut en conséquence que vous conseiller de leur demander ces informations avant de vous engager. 

 
A partir du 1er janvier, le seul interlocuteur d’Afiliatys sera ALLIANZ CARE, ce qui signifie que dans le cas où vous décideriez de contracter un nouveau produit d’assuranceavec CIGNA, toutes les questions liées aux remboursements, voire à des situations particulières, ne pourront plus être traitées par nous -et elles ont été chaque jour plus que nombreuses- mais directement avec CIGNA à Anvers (hors, éventuellement, les questions liées à des dossiers 2019).

Il en sera évidemment de même de la permanence mensuelle en nos locaux qui ne sera assurée que par ALLIANZ CARE pour les bénéficiaires d’Hospi Safe/HospiSafe+.

Afin de compléter votre information, vous trouverez les réponses aux questions qui nous été les plus communément adressées en CLIQUANT ICI.
 

Je saisis cette occasion pour vous présenter nos très sincères excuses : la confusion générée et entretenue par CIGNA s’est traduite par des centaines d’appels et de messages inquiets et légitimement surpris de cette proposition de dernière minute (le marché a été attribué en juillet dernier…) qui ont paralysé le bon fonctionnement d’AFILIATYS ces derniers jours.
 

Dans ce contexte j’ai le plaisir de vous informer qu’ALLIANZ CARE tiendra une permanence dans nos locaux (105, avenue des Nerviens, près du Breydel) ce mercredi 18/12/2019 de 10h a 13h afin de répondre à toutes vos questions et/ou vous aider dans cette période transitoire.


Bien à vous,

Daniel Germain

 








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